Пользователь программ 1С имеет возможность задать вопрос по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету напрямую аудиторам и специалистам фирмы 1С – по адресу itsprof@1c.ru или с помощью web-формы.
Максимальное время подготовки ответа - семь рабочих дней с момента получения окончательно сформулированного вопроса.
Преимущества сервиса "Отвечает аудитор"
-
Снижение ошибок в ведении учета
Сокращение собственных затрат времени и усилий на поиск нужной информации
Повышение квалификации за счет получения консультаций от высококвалифицированных специалистов
Условия получения
Для получения доступа к информационной системе 1С:ИТС необходимо:
-
Самостоятельно или с помощью партнера фирмы "1С" зарегистрировать программный продукт в фирме "1С" и Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС.
иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером 1С.
Справочная информация:
-
О том, как стать зарегистрированным пользователем, можно прочитать в информационной системе 1С:ИТС
Информация о регистрации программы доступна в Личном кабинете этого портала
Проверка наличия действующего 1С:ИТС
Выбрать партнера для оформления 1С:ИТС и сопровождения
Программы, в которых реализован сервис
Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".
Инструкции
Задать вопрос можно по адресу itsprof@1c.ru или с помощью web-формы.
Правильно заданный вопрос позволяет дать максимально точный ответ в кратчайшие сроки.
Как правильно задать вопрос?
-
Укажите название и организационно-правовую форму организации.
Укажите регистрационный номер программы, на которую оформлен Договор 1С:ИТС.
Опишите хозяйственную ситуацию, которая вызвала вопрос: сформулируйте условия, при которых она возникла, обозначьте действия, которые были совершены, и все особенности, которые влияют на ответ (режим налогообложения, период совершения операции и т. п.). Четко и грамотно формулируйте свои мысли.
Каждый вопрос должен направляться отдельным письмом. При получении письма, которое будет содержать несколько несвязанных между собой вопросов, ответ дается только на первый вопрос.