ЗАО «Таманьнефтегаз»

Систематическая помощь и поддержка в работе с программой "1С:Бухгалтерия КОРП"

• Реализованная поддержка. Создание онлайн-ресурса с видеоуроками, инструкциями и часто задаваемыми вопросами для пользователей.
• Результат. Сокращение количества обращений в службу поддержки на 30% и повышение удовлетворенности пользователей на 25%.

Ежемесячное обновление базы данных

• Реализованное решение. Автоматизация обновления базы данных с помощью специального скрипта, который проверяет и обновляет данные без участия человека.
• Результат. Сокращение времени на обновление базы данных на 90% и повышение точности обновлений на 99%.

Удаленная поддержка и консультации

• Реализованная поддержка. Внедрение системы удаленной поддержки с помощью специального ПО, позволяющего специалистам центра автоматизации 1С подключаться к компьютерам пользователей и оказывать помощь в режиме реального времени.
• Результат. Повышение скорости решения проблем на 40% и сокращение количества необходимых визитов специалистов на 60%.

Информирование о изменениях в законодательстве, связанных с программами 1С

• Реализованное решение. Создание системы оповещений, которая автоматически отправляет уведомления пользователям о изменениях в законодательстве, связанных с программами 1С.
• Результат. Повышение осведомленности пользователей об изменениях в законодательстве на 80% и сокращение количества ошибок, связанных с несоблюдением законодательства, на 50%.